FAQ
よくあるご質問まとめました。

ご予約について
- 前払いはできますか?
可能で御座います。
ご宿泊日よりご来館または銀行振り込みよりにてご支払いくださいませ。- キャンセル料は掛かりますか?
キャンセル料は以下のように申し受けます。
宿泊日、三日前、宿泊料金の30%
宿泊日、前日、宿泊料金の50%
宿泊日、当日、宿泊料金の100%
連絡なしの不泊まり、宿泊料金の100%
- 電話でのご予約やお問い合わせは何時からできますか?
お電話でのご予約は朝8時から夜21時まで承っております。
18時頃は大変込み合っています。- 一人でも泊まれますか?
申し訳ございません。
ご予約はお二人様からとなっております。
ご宿泊について
- ご夕食の時、飲み物持ち込みできますか?
お食事場所にビールなどの持ち込みはお断りしています。
記念日などでサプライズでケーキ、シャンパンを1本持ち込みたいなどは事前にお知らせ頂ければと思います。
夜お部屋でビールやお酒買ってきた物をお飲み頂くのは大丈夫です。
- 冷蔵庫はありますか?
現在お部屋には冷蔵庫は設置しておりません。
フロントに連絡して頂ければ冷蔵、冷凍お預かり可能です。お部屋に冷蔵庫を設置検討中ですが、大きさデシベル設置場所など検討中です。
- ペットとご一緒に泊まれますか?
ペットとご宿泊できるお部屋もご用意しております。
小型犬1匹限定【無料】 必ずケージをお持ち下さい。
ペット用などのアメニティは一切御座いませんので必要な物はお持ち下さい。
しつけができている事
無駄吠えしない事
定期的にお散歩に連れて行ってあげて下さい。
館内は抱っこお部屋ではケージ内でお願いします。
皆様が快適に当館で過ごせるよう何卒ご協力の程よろしくお願いします。
これからも皆様に泊まってよかった。そう言っていただける宿にして行きたいです。
お食事同伴一部可能ご用意出来ない場合も御座います。【キャリーバッグ必要】- クレジットカードは使えますか?
楽天トラベル、ヤフートラベルでご利用頂けます。
現地払いでは現金払い、PAYPAYがご利用いただけます。- チェックイン、チェックアウトの時間は
チャックインは15時からとなり、チャックアウトは10時になります。
ご到着が18時を過ぎるようでしたら一度ご連絡をください。- チェックアウトの延長できますか?
出来ません。
その他
- お昼頃に行き海水浴できますか?
チェックIn時間は15時からとなりますが、海水浴の場合
お昼頃に来て頂き駐車場に止めて頂くのは問題ございません。冷凍、冷蔵庫の物がもし、あればお預かりできます。
- 花火できますか?
花火は打ち上げのみ禁止としています。
手持ち花火など外でお楽しみいただけます。
- コインランドリーありますか?
五ヶ所浦にコインランドリーがあります。
当館から車で約20分。- 魚を捌いてもらえますか?
ご宿泊される方でご夕食の時に少し食べたいと言う方には有料で捌かせて頂いております。
お持ち帰りになられる魚の捌きはやっておりません。
【トラブルの元となりますので事前にお電話で相談してください】大変体の負担になりますのでご理解のほどよろしくお願いします。
素泊まりの方の捌きは一切やっておりません。
捌きをやっているお店もありますので出来る限りそちらを利用してください。
- キムチ、にんにく類の持ち込みできますか?
申し訳ございません。
キムチやニンニク類の持ち込みは固くお断りしています。世界一臭い缶詰などもたまにお持ちになられる方がいます。
絶対に当館での開封はお辞めください。- 近くにコンビニはありますか?
当館から、五ケ所浦まで車で20分 スーパー、コンビニ、銀行、ガソリンスタンド、飲食店などあります。
- コンパニオンの手配は可能ですか?
可能で御座います。
事前にお電話にてご相談下さい。- お風呂だけ入れますか?
当館では御宿泊されるお客様以外の入浴はお断りさせて頂いております。
アクセス
- 最寄り駅の送迎はできますか?
15名様からとなります。
- 車のルートをお教えください。
宇治山田駅より三交バス相賀行き、礫浦バス停下車(7名以上でバス停まで送迎有)/玉城IC下車後、1時間。